1. Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante a navegação, cadastro, compra, solicitação de orçamento ou atendimento.

• Nome completo ou razão social;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de cobrança e entrega;
• E-mail e telefone;
• Informações do pedido e produtos adquiridos;
• Dados necessários para emissão de nota fiscal;
• Arquivos enviados para personalização, como imagens, logotipos ou artes;
• Informações técnicas de navegação, como IP, navegador, dispositivo e cookies.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para viabilizar a operação da loja virtual e garantir a correta execução dos pedidos.

• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Produzir produtos personalizados conforme as informações aprovadas;
• Calcular frete e realizar entregas;
• Enviar atualizações sobre pedido, arte, produção e rastreamento;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a navegação, segurança e desempenho do site.

3. Compartilhamento de informações

A Pulseira Virtual não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do pedido, cumprimento de obrigação legal ou funcionamento dos serviços contratados.

• Transportadoras e Correios, para entrega dos pedidos;
• Meios de pagamento, para processamento das transações;
• Sistemas de emissão fiscal e gestão de pedidos;
• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança e suporte;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Podemos utilizar cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências, analisar tráfego, medir desempenho e permitir o funcionamento correto do carrinho de compras e demais recursos do site.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente mantenha seus dados de acesso em segurança e utilize dispositivos confiáveis ao realizar compras online.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e de defesa em eventuais demandas.

Informações relacionadas a pedidos, notas fiscais, pagamentos e entregas podem ser mantidas pelos prazos exigidos pela legislação brasileira.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar informações ou providências relacionadas aos seus dados pessoais.

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele.

Algumas solicitações podem não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal de manutenção dos dados.

8. Comunicação e marketing

Podemos enviar comunicações relacionadas ao pedido, aprovação de arte, pagamento, produção, envio, rastreamento e atendimento.

Comunicações promocionais, quando realizadas, poderão ser canceladas pelo cliente conforme as opções disponíveis nos canais utilizados.

9. Dados de menores de idade

Nossos produtos podem ser utilizados em eventos infantis, escolas e festas, mas o cadastro e a compra em nosso site devem ser realizados por adultos responsáveis.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, tecnologias, legislação ou serviços.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar a versão mais recente.